Odszkodowanie

Strona może żądać odszkodowania, jeżeli została „pokrzywdzona” i jest w stanie udowodnić wartość finansową szkody. Szkoda może być naprawiona albo poprzez wypłatę odpowiedniej sumy pieniężnej albo poprzez doprowadzenie do stanu poprzedniego.

Przykład:

Podczas montażu wanny fachowcy uszkodzili płytki. Konsument ma w tej sytuacji prawo żądać odszkodowania. Ma do wybory zażądać wypłaty pieniędzy albo położenia płytek w łazience. Trzeba tu jednak udowodnić ile kosztowałaby ta usługa u innego fachowca, np. przedstawić rachunek.